Política de Privacidade

Última atualização: 25/10/2026

1. Dados tratados

Podemos tratar dados de cadastro e autenticação de usuários, informações de contas de clientes, leads, contatos, anotações, eventos de conversão, dados de rastreamento e registros técnicos necessários à operação.

2. Finalidades

Os dados são usados para autenticar usuários, controlar permissões, organizar leads, operar integrações solicitadas, emitir notificações, manter a segurança, prestar suporte e melhorar a confiabilidade do serviço.

3. Integrações externas

Quando habilitadas, integrações como WhatsApp/WAHA e PBX podem processar dados diretamente nos serviços conectados. O ArpaLead utiliza as credenciais configuradas pelo responsável e deve receber somente os dados necessários para a finalidade escolhida.

4. Compartilhamento

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para uma integração autorizada, cumprimento de obrigação legal, proteção do serviço ou atendimento de solicitação do responsável pela conta.

5. Segurança e retenção

Utilizamos autenticação, controle de acesso por conta, proteção contra abuso, conexões seguras quando disponíveis e armazenamento protegido. Os dados permanecem enquanto necessários à prestação do serviço ou ao cumprimento de obrigações legais, respeitando solicitações válidas de exclusão.

6. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, atualização ou eliminação de dados, observadas as hipóteses legais de retenção. A solicitação deve ser feita ao responsável pela organização que controla a conta ou ao contato oficial do ArpaLead.

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas integrações. A versão vigente ficará disponível nesta página.